Aviso de Privacidad

Última actualización: 05 de March de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Grupo Gaina, con domicilio en BATALLON DE SAN PATRICIO. 109 PISO 17. COL. DEL VALLE SECTOR ORIENTE. SAN PEDRO GARZA GARCIA. NL. CP 66269, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web
• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
• Cuando nos contacta por teléfono, correo electrónico o redes sociales

Los datos personales que recabamos de forma directa incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, WhatsApp
• Datos laborales: Nombre de empresa, sitio web de la empresa
• Comunicaciones: Mensajes que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Dar respuesta a sus solicitudes de información
• Proveer los servicios solicitados
• Establecer comunicación con usted
• Enviar información sobre nuestros servicios y empresas
• Realizar análisis internos sobre hábitos de consumo y preferencias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
• Envío de boletines y newsletters
• Invitación a eventos corporativos

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo electrónico: contacto@grupogaina.com

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Empresas del Grupo Gaina: Para ofrecerle servicios especializados de nuestro portafolio de empresas
• Proveedores de servicios: Para el procesamiento de pagos, hosting y servicios de tecnología
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico: contacto@grupogaina.com

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

7. Cookies y Web Beacons

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: https://www.grupogaina.com/

9. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted consiente tácitamente el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el mismo.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto al presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@grupogaina.com
• Dirección: BATALLON DE SAN PATRICIO. 109 PISO 17. COL. DEL VALLE SECTOR ORIENTE. SAN PEDRO GARZA GARCIA. NL. CP 66269